Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách th39 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản — bao gồm cả thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
th39 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ live chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư và nhận xác nhận ngay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc giải thích rõ vấn đề.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu để ghi nhận chính xác thông tin bạn muốn xem hoặc xóa.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là quy trình kỹ thuật — đó là cách chúng tôi xây dựng lòng tin với từng tài khoản. Dưới đây là những gì chúng tôi thực sự làm, không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền qua kết nối tài khoản — bao gồm thao tác nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa bằng SSL tiêu chuẩn công nghiệp.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định.

Không chia sẻ thông tin cá nhân

Thông tin của bạn không được bán hay chia sẻ cho mục đích quảng cáo bên ngoài. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác thanh toán như Viettel Money khi cần xử lý giao dịch của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, số điện thoại, phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, và dữ liệu thiết bị cơ bản để xử lý tài khoản và hỗ trợ giao dịch.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Được. Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi sẽ xác nhận và cung cấp thông tin trong thời gian quy định.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực hợp lệ.

Lịch sử giao dịch qua Viettel Money được lưu theo yêu cầu của hệ thống xử lý thanh toán nội địa. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng đầy đủ trên máy chủ của mình.

Khi chính sách có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản hoặc hiển thị trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.