th39 được hình thành từ một nhận thức đơn giản nhưng mạnh mẽ: thị trường giải trí trực tuyến Việt Nam đang thiếu một nền tảng thực sự được xây dựng cho người Việt — giao diện tiếng Việt, phương thức thanh toán Việt Nam, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt và thấu hiểu văn hóa, thói quen của người chơi trong nước.
Nhóm sáng lập th39 gồm những chuyên gia có kinh nghiệm nhiều năm trong ngành công nghệ tài chính, phát triển phần mềm và vận hành nền tảng giải trí kỹ thuật số tại châu Á. Họ hội tụ lại với một mục tiêu chung: tạo ra không gian giải trí trực tuyến đáng tin cậy, nơi người chơi Việt Nam có thể tận hưởng sòng bài, bắn cá, nổ hũ và đá gà theo chuẩn mực quốc tế mà vẫn giữ nguyên hương vị quen thuộc của văn hóa giải trí trong nước.
"Chúng tôi không chỉ xây dựng một trang web cá cược. Chúng tôi đang tạo ra một không gian giải trí số nơi mỗi người chơi Việt Nam đều cảm thấy được tôn trọng, được phục vụ và được bảo vệ."
— Ban Sáng Lập th39Kể từ ngày ra mắt, th39 đã không ngừng lắng nghe phản hồi từ cộng đồng người chơi — từ những góp ý về giao diện di động đến yêu cầu bổ sung thêm phương thức thanh toán quen thuộc như MoMo, ZaloPay hay VNPay. Mỗi cập nhật của nền tảng đều xuất phát từ nhu cầu thực tế của người chơi, chứ không phải từ quyết định đơn thuần của bộ phận kinh doanh.
Đội Ngũ Đứng Sau th39
Đội ngũ th39 hiện có hơn 80 thành viên làm việc toàn thời gian, bao gồm kỹ sư phần mềm, chuyên gia bảo mật, nhà thiết kế UX/UI, chuyên viên hỗ trợ khách hàng và đội ngũ vận hành game. Phần lớn thành viên là người Việt Nam, am hiểu sâu sắc thị trường trong nước và luôn đặt trải nghiệm người dùng lên hàng đầu trong mọi quyết định.
Trụ sở vận hành chính của th39 đặt tại khu vực Đông Nam Á, với đội ngũ hỗ trợ khách hàng hoạt động 24/7 — kể cả đêm giao thừa Tết Nguyên Đán và các ngày lễ quốc gia. Người chơi từ TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội hay bất kỳ tỉnh thành nào trên cả nước đều có thể liên hệ và nhận được phản hồi trong vòng chưa đầy 3 phút.
Công Nghệ Là Nền Tảng, Con Người Là Trung Tâm
th39 đầu tư mạnh vào hạ tầng công nghệ để đảm bảo nền tảng luôn vận hành ổn định, nhanh và bảo mật. Hệ thống máy chủ được phân tán tại nhiều trung tâm dữ liệu khu vực, đảm bảo độ trễ thấp nhất cho người chơi tại mọi tỉnh thành. Tuy nhiên, th39 luôn nhắc nhở bản thân rằng công nghệ chỉ là phương tiện — mục tiêu cuối cùng vẫn là mang lại niềm vui, sự hài lòng và cảm giác an tâm cho từng người chơi cụ thể.